Прибыльная клиника начинается с команды, которая умеет работать с пациентом
Обучаю врачей, администраторов и руководителей клиник коммуникациям, сервису и продажам. Выстраиваю бесшовный путь пациента — от первого звонка до повторного визита.
Знаю, где клиника теряет деньги
Имею высшее медицинское образование, высшее экономическое образование — Master of Business Administration (MBA)
Более 20 лет я работаю в медицинском бизнесе — управлял клиниками и сетями клиник в должности главного врача и директора. Под моим руководством клиники выходили на оборот свыше 400 млн рублей в год.
Более 10 лет обучаю сотрудников медицинских организаций — врачей, администраторов, управленческие команды — навыкам коммуникации, сервиса и продаж.
Лично получил более 50 медицинских лицензий — от стандартных до технически сложных: рентген-кабинеты, операционные блоки и другие специализированные подразделения. Помогаю клиникам пройти лицензирование и с первого дня выстроить сервис так, чтобы он работал на удержание пациентов.
Я не теоретик. Каждый инструмент, который я передаю команде на тренинге, проверен лично — в реальных клиниках, с реальными цифрами и реальными пациентами.
Предлагаю авторские программы для медицинских клиникВсе тренинги проводятся очно — в Вашей клинике. Каждая программа разрабатывается под конкретную команду и задачи, с учётом специфики Вашего бизнеса.
Стратегический консалтинг и наставничество для собственников
Путь пациента: маркетинг, сервис, продажи
Как говорить о пользе, а не продавать: новый взгляд врача
Тот, кто первым встречает пациента и последним его провожает — формирует впечатление о клинике.
Руководители клиник — о том, что изменилось после работы с командой
От заявки до результата — пять шагов
Обращение
Вы оставляете заявку на сайте или связываетесь любым удобным для Вас способом.
Диагностика
Обсуждаем задачу, боли и цели клиники.
Договор и план
Составляю программу под Вашу команду, заключаем договор.
Подготовка
Разрабатываю авторский тренинг с учётом специфики Вашей клиники.
Проведение
Вылетаю к Вам на объект, провожу тренинг офлайн.
Новости, аналитика и рекомендации для успешных клиник
При подборе администраторов многие руководители обращают внимание прежде всего на опыт работы. «У неё десять лет стажа.»«Она давно работает в кл...
Во многих медицинских клиниках обучение начинается только тогда, когда появляются проблемы. Падает конверсия записи, увеличивается количество жалоб...
Многие руководители медицинских клиник сталкиваются с одной и той же ситуацией. После обучения сотрудники вдохновлены, активно обсуждают новые подх...